12月9日16時，一輛冀F牌照的私家車專程駛到京石高速清苑收費站“愛心驛站”，車主特意前來辦理河北高速ETC安裝業(yè)務。值班站長于亮與班組成員溫晨立即熱情接待。從資料登記、手續(xù)審核到設備激活，全程用時不足15分鐘，高效完成了安裝并確保設備即時可用。

辦理過程中，司機特地講述了一段暖心經歷。此前，他駕駛一輛藍牌貨車經過清苑站時，車上原有的ETC設備頻繁顯示“標簽異?！薄Ｓ捎谠撛O備并非在收費站安裝，司機本只打算向“愛心驛站”工作人員簡單咨詢故障原因。然而，當班收費人員了解情況后，主動上前對設備進行細致檢測與調試，經重新激活后成功恢復其正常功能。工作人員熱心、專業(yè)的服務態(tài)度令司機深感滿意與感謝。

正是基于對清苑站員工優(yōu)質服務的高度信任，該司機在新購置轎車后，毫不猶豫地再次選擇來到清苑站辦理ETC業(yè)務。一次及時的幫助，換來一份長久的信賴，生動體現(xiàn)了延伸服務帶來的情感連接與口碑力量。

清苑收費站始終堅持主動服務、延伸服務，積極為司乘人員排憂解難，不僅贏得了“暢美京石”的美譽與社會認可，更通過實實在在的行動，將ETC推廣融入日常服務之中。這種“以服務贏信任、以口碑促宣傳”的模式，實現(xiàn)了ETC產品宣傳與品牌形象提升的“雙贏”，也為河北高速ETC的進一步推廣注入了溫暖而持久的人文動力。