會務(wù)和前臺作為展示公司形象的“第一窗口”，其工作質(zhì)量提升至關(guān)重要。為進(jìn)一步提升會務(wù)和前臺人員的專業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)水平，展現(xiàn)團隊的向心力與戰(zhàn)斗力，6月19日，綜合服務(wù)中心舉辦了會務(wù)和前臺第二季度崗位練兵活動。從理論測試和實操兩個環(huán)節(jié)對會務(wù)和前臺人員業(yè)務(wù)能力進(jìn)行了一次全面的檢驗。

本次練兵涵蓋理論考核與實操競賽兩大板塊。理論環(huán)節(jié)圍繞無紙化組會、視頻會議轉(zhuǎn)播、大屏和樓宇電視設(shè)備操作，以及各類突發(fā)現(xiàn)場應(yīng)急情況處置、禮儀服務(wù)基本要求等核心知識展開，檢驗員工對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程的掌握程度；實操競賽設(shè)置“會議籌備”、會務(wù)和前臺“突發(fā)狀況應(yīng)急處理”等貼近實際工作的模擬場景，要求參賽人員完成各類相關(guān)設(shè)備調(diào)試、突發(fā)情況應(yīng)急處理等流程操作，全方位考察綜合業(yè)務(wù)能力。

全體參賽人員以“精益求精”的態(tài)度、“追求奉獻(xiàn)”的信念，認(rèn)真對待此次練兵活動，展現(xiàn)了會務(wù)和前臺團隊的團結(jié)合作的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的專業(yè)素養(yǎng)，體現(xiàn)了比學(xué)趕幫超。

展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采，提升服務(wù)品質(zhì)。今后會務(wù)和前臺將堅持季度練兵常態(tài)化，做到“常學(xué)、常練、常檢驗”，進(jìn)一步推進(jìn)會務(wù)和前臺工作整體素質(zhì)的提升。