春華秋實,金穗滿地。為深入落實公司及高開集團開展“奮戰(zhàn)全年紅”勞動競賽活動要求,健康城站積極踐行“以學(xué)促進,以賽促學(xué)”的理念,組織全體收費人員投身于“厲兵秣馬強技能,奮楫篤行促提升”的比武練兵熱潮之中。
比業(yè)務(wù),深耕主業(yè),強練精兵
健康城站充分利用班前會時間,組織收費人員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并深入掌握收費業(yè)務(wù)知識,詳細解讀入口管控流程、綠色通道檢驗方法、最小費額的核算標準等具體操作要求,明確各環(huán)節(jié)的責任歸屬。通過案例分析、模擬演練等方式,增強應(yīng)對站口突發(fā)狀況的處理能力,梳理并總結(jié)實用經(jīng)驗,針對本站實際情況進行流程優(yōu)化,進而提升通行效率。

拼技能,精益求精,賦能一線
為了進一步提高收費站口一線人員處理收費設(shè)備常見故障的效率,提升一線收費人員對收費、發(fā)卡機器人的操作技能和基本故障排除能力,健康城站對站口日常運營中設(shè)備異常的處理方法進行了系統(tǒng)整理,并學(xué)習(xí)實施預(yù)防性維護措施,從而減少突發(fā)狀況的發(fā)生概率。

較實力,嚴查追繳,顆粒歸倉
各班組在日常工作中應(yīng)嚴格執(zhí)行入口管控措施,依照減免政策對綠通車、旅游包車等車輛進行檢查和核驗。持續(xù)關(guān)注部級稽核平臺的最新信息,嚴查逃漏費車輛,及時追繳通行費。在節(jié)假日期間,做好小客車免費工作的同時,加強對皮卡等車輛的逃費治理。
賽本領(lǐng),業(yè)務(wù)拓展,驅(qū)動發(fā)展
各班組積極推廣ETC辦理業(yè)務(wù),在站口宣傳相關(guān)政策,并努力拓展市區(qū)網(wǎng)點業(yè)務(wù),提供上門辦理服務(wù)。各班值班站長有效利用休息時間,對周邊的物流企業(yè)進行走訪和調(diào)查,宣傳京石高速優(yōu)惠政策,根據(jù)走訪調(diào)研結(jié)果分析,積極為收費站提供引流方案和相關(guān)信息。

厲兵秣馬強技能,奮楫篤行促提升。在實干中錘煉精兵,在競爭中強化本領(lǐng)。為確保學(xué)習(xí)目的和成果,本次學(xué)習(xí)活動建立了完善的學(xué)習(xí)管理機制和考核評價體系。定期組織收費人員進行階段性測試,實時掌握學(xué)習(xí)進度與成效,并根據(jù)反饋意見及時調(diào)整學(xué)習(xí)計劃和方案。
通過勞動競賽活動開展,健康城站不僅提升了員工的業(yè)務(wù)技能和應(yīng)急處理能力,還增強了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。員工們在實際工作中更加自信,能夠高效地解決各種問題,為過往司乘人員提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時,通過業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng)新驅(qū)動,健康城站的通行效率和服務(wù)水平得到了顯著提升,為公司的發(fā)展注入了新的活力。