12月11日，當(dāng)“今夜有小雪或零星小雪”的氣象預(yù)警如戰(zhàn)報(bào)般傳來(lái)，一場(chǎng)關(guān)乎站口暢通的“保暢戰(zhàn)役”瞬間進(jìn)入“臨戰(zhàn)狀態(tài)”。為抵御低溫雨雪可能帶來(lái)的站口管控與通行壓力，京石公司望都站以“等雪來(lái)”的前瞻行動(dòng)與“不停走訪”的暖心宣介，讓未雨綢繆的智略與踏雪而行的勇毅同頻共振。

雪未至，備先行，聯(lián)動(dòng)中隊(duì)織密“防護(hù)網(wǎng)”

“宜未雨而綢繆，毋臨渴而掘井。”面對(duì)降雪可能對(duì)站口通行造成的挑戰(zhàn)，望都站主動(dòng)向前一步，奔赴望都縣南崗子中隊(duì)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)溝通。雙方圍坐研判：若遇站口因雪臨時(shí)管控，如何快速響應(yīng)？車(chē)流疏導(dǎo)、秩序維護(hù)、司乘引導(dǎo)如何無(wú)縫銜接？從信息互通機(jī)制到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)作流程，從人員分工到物資儲(chǔ)備，每一項(xiàng)細(xì)節(jié)都被反復(fù)推敲。

訪一線，送服務(wù)，加油站里奏響“宣介曲”

雪落前的晴好時(shí)光，亦是深耕服務(wù)的良機(jī)。望都站走訪團(tuán)隊(duì)馬不停蹄轉(zhuǎn)戰(zhàn)107國(guó)道旁的匯萬(wàn)加油站。這里是貨運(yùn)車(chē)輛的“能量補(bǔ)給站”，每日上午11點(diǎn)后的“加油高峰”，恰是接觸貨車(chē)司機(jī)的關(guān)鍵窗口。

“師傅，歇腳時(shí)不妨看看這個(gè)！”工作人員手持宣傳頁(yè)，向剛停穩(wěn)的貨車(chē)司機(jī)熱情介紹“冀交萬(wàn)里行”“京石易行”小程序，針對(duì)司機(jī)們關(guān)心的“操作復(fù)雜嗎？”“優(yōu)惠實(shí)在不？”等問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)演示、耐心解答，把“年終沖刺”的干勁融入一句句貼心提醒里。

“道阻且長(zhǎng)，行則將至”。望都站以“等雪來(lái)”的清醒預(yù)判、“不停走”的務(wù)實(shí)作風(fēng)，既筑牢了惡劣天氣下的保暢防線，又以精準(zhǔn)宣介激活了服務(wù)效能。風(fēng)雪或?qū)?lái)臨，但“路暢人安”的信念已凝為攻堅(jiān)底色，“沖刺必勝”的斗志正凝作星火之勢(shì)，在年終任務(wù)攻堅(jiān)的賽道上奔涌成勢(shì)。